Seminar-Nr.: TNB-TQ-S1

TQ Servicefahrer:in - Teilqualifikation 1

Aufträge bei der Kundschaft annehmen und Ware kontrollieren

Diese Veranstaltung kann nicht online und nur als geförderte Maßnahme gebucht werden.

Service-Center: 0800 8888 050

Kontaktformular

Nutzen

Der Online-Handel boomt und immer mehr Waren werden über das Internet bestellt. Damit diese auch bei Kund:innen ankommen, muss ein reibungsloser und zuverlässiger Transport gewährleistet sein. Servicefahrer:innen übernehmen hierbei eine wichtige Rolle und bilden das letzte Glied in einem langen Transport- und Logistikprozess. Sie liefern nicht nur, sondern planen selbstständig und sind für die Unternehmen eine wichtige Schnittstelle zur Kundschaft. Außerdem erbringen sie zusätzliche Dienstleistungen. Servicefahrer:innen stehen bei Problemen zur Seite und können auch anspruchsvolle Beratungs- und Verkaufsaufgaben übernehmen. Qualifizierte Fachkräfte werden von vielen Unternehmen gesucht und finden vor allem in Ballungsräumen vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten - zum Beispiel in Groß- und Einzelhandelsunternehmen, bei Lebensmittellieferdiensten, Post- und Kurierdiensten oder Speditionen. In der Teilqualifikation 1 werden Ihnen wertvolle Lerninhalte, der entsprechenden IHK-Ausbildung, vermittelt. Dabei werden alle Themenbereiche intensiv besprochen, praktische Aufgaben und Anwendungen demonstriert und erläutert. Wir vermitteln Ihnen die grundlegenden Fertigkeiten und Kenntnisse im Bereich Lager und Logistik. Sie erlernen bei uns das komplette Know-how im Umgang mit Waren und Kund:innen. Damit bereiten wir Sie auf eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden Dienstleistungsbranche vor.

Inhalt

Vorbereitende und begleitende Arbeiten:

Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
Umweltschutz
Arbeitsplanung
Informations- und Kommunikationstechnicken

Grundlegende Arbeiten:

Leistungsangebot
Leistungserbringungn
Beratung und Verkauf

Praktikum

Zielgruppe

Die Qualifizierung richtet sich an Personen, die Interesse und Freude am Umgang mit Kunden haben. Sowie den damit verbundenen Aufgabenstellungen in diesem Bereich. Für die Qualifizierung sind Teilnehmende angesprochen, die zuverlässig, lernfreudig und kommunikativ sind.

Voraussetzungen

- Beratungsgespräch
- Führungszeugnis ohne relevante Einträge

Abschluss

Teilnahmebescheinigung Kolping Bildung Deutschland

Hinweise

Den Teilnehmenden wird für die Dauer der Maßnahme ein Tablet zur Verfügung gestellt.

Förderung

Diese Veranstaltung kann leider nicht online gebucht werden, da es sich ausschließlich um eine geförderte Maßnahme handelt.

Nutzen Sie die Fördermöglichkeiten der öffentlichen Hand, wie zum Beispiel den Bildungsgutschein oder den Bildungsscheck.

Wir beraten Sie gerne.

Beratungstermin anfordern

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Ansprechpartner

Seminarmanagement

Kolping Bildung Deutschland gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699

info@kolping-bildung-deutschland.de

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